Para el cambio o actualización de la clave pública es necesario dirigirse a “Buscar ID/ Reinicio de clave”, la cual nos dirigirá automáticamente al portal donde deberemos contestar algunas preguntas y respuestas claves que fueron ingresadas al momento del registro, consecuentemente una vez enviado el formulario nos llegara a nuestro correo personal que el usuario se registró en el Portal
En caso de que el operador no logre realizar el proceso de reinicio de clave por sus propios medios, deberá realizar una solicitud a la jefatura de atención al Usuario y enriarla al buzón mesadeservicios@aduana.gob.ec , el formulario deberá ser enviada en formato pdf, indicando el motivo por el cual no se pudo realizar el reinicio.
El formulario deberá constar con los siguientes datos
- Nombres y apellidos.
- Tipo de Operador.
- Cédula/ RUC Empresa.
- ID Usuario.
Procedimiento.
-Ingresar al portal https://portal.aduana.gob.ec/ , opción Buscar ID/ Reinicio de clave.
-llenar la solicitud de clave automática
-Como podemos ver al iniciar en solicitud de reinicio de clave, el campo del correo electrónico no está habilitado, yo que es necesario escoger una de las opciones del campo de clasificación de usuario.
-Se realiza la confirmación de que deseamos buscar la clave.
-Una vez llenado y enviado la solicitud de reinicio de clave automática se emitirá un mensaje al correo electrónico personal, con una clave temporal
-Regresamos a la página principal de la portal del ECUAPASS y procedemos a ingresar el ID. USUARIO y la CONTRASEÑA TEMPORAL
-Hacemos click en INICIAR SESION y nos abrirá una ventana, en la cual deberemos introducir la clave temporal y luego la nueva clave y damos click en registrar.
-Se abrirá una nueva ventada y haremos click en SI.
-Por último se abrirá una ventana en la que debemos volver a cargar la pagina del portal e introducir la nueva contraseña.
-Por último se introduce el ID. USUARIO y la NUEVA CONTRASEÑA para iniciar sesión.
Conclusión
En conclusión al momento del reinicio dela clave pública es necesario tener en cuenta todos los datos registrados al primer ingreso, por otro lado el portal nos avisara 15 dias antes de la caducidad de la contraseña,
Firma Digital: Es un método que asocia la identidad de una persona o equipo, con un mensaje o documento electrónico, para asegurar la autoría y la integridad del mismo.
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