El presente tema trata sobre la caducidad y reinicio de las contraseñas de Ecuapass, también se dará una breve explicación de los requisitos que deben conocer los usuarios para acceder a la reiniciación de su clave, al igual se explicara el formulario que deberían llenar los usuarios en caso que no puede acceder al cambio de su clave y ante quien deben presentar la mencionada petición.
Desarrollo:
Los usuarios del Ecuapass deberán realizar el cambio de contraseña cada 60 días, contando a partir de la última fecha de registro, para lo cual el sistema mostrara 15 días antes a la caducidad, el cambio de contraseña como a continuación se muestra en el gráfico:
Para el cambio o actualización de la clave pública es necesario buscar “Reinicio de clave”, la cual nos dirigirá automáticamente al portal donde debemos contestar algunas preguntas y respuestas claves que fueron ingresadas al momento del registro. Luego de enviar el formulario llegará una clave temporal a nuestro correo personal que el usuario se registró en el Portal.
En caso de que el operador no logre realizar el proceso de reinicio de clave por sus propios medios, deberá realizar una solicitud a la jefatura de atención al usuario y enviarla al buzón mesadeservicios@aduana.gob.ec, este formulario deberá constar en PDF y contendrá los siguientes datos:
Comentario:
Podemos desprender que ECUAPASS en busca de satisfacer las necesidades de sus usuarios nos ofrece un sistema accesible para con ello poder actualizar las claves de usuario personales, además existen mensajes periódicos que nos señalarán cuando y que es lo que debemos realizar.
Conclusiones:
- Los cambios de contraseña se lo hará cada 60 días contando a partir de la última fecha de registro.
- Para acceder a la actualización, reinicio de claves tenemos que acceder al icono cambio de clave.
- ECUAPASS anuncia periódicamente a sus usuarios sobre actualizaciones que debe realizar.
Recomendación:
- Los OCEs deben estar pendientes de la caducidad en cuanto a la contraseña del sistema de ECUAPASS y en el caso de cambiar el correo que establecieron en la Aduana seguir los pasos previos antes que se cumpla el plazo.
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